POLÍTICAS DE GARANTÍAS

La marca AIWA certifica que sus productos están garantizados contra defectos de fábrica exclusivamente tanto de repuesto y mano de obra dentro del periodo de garantía del producto adquirido. La vigencia del término de la garantía se tomará a partir de la fecha de compra del producto, para la validación de la garantía deberá dirigirse al centro de servicio autorizado de la marca.

Garantía de Productos

VALIDACIÓN
  • El cliente deberá presentar la factura o prueba de compra del producto
  • El cliente deberá presentar el certificado de garantía.
  • El producto deberá contar con la etiqueta de modelo y serie (si aplica).
  • El servicio de reparación en garantía aplicará solo en los centros de servicios autorizado.
  • La garantía corresponderá al titular en factura y al modelo adquirido (no es transferible).
  • Producto con accesorios completos.
  • Producto en la caja original (solo aplicará para productos con fecha de compra igual o inferior a 15 días) contados a partir de la fecha de compra en factura.
CONDICIONES
  • La marca no se hace responsable de garantías extendidas ofrecidas por tienda o distribuidores al momento de la venta. El período de garantía se encuentra en el certificado del producto
  • Productos solo para uso doméstico
  • Accesorios de los productos (cargador, batería, cables de datos) no entran en garantía
  • Los accesorios de productos no aplican a un cambio de producto
  • El equipo deberá contar con la etiqueta con modelo y serie legible.
ANULACIÓN
  • Productos con período de garantía expirado
  • Daños causados por uso inadecuado o mal manejo durante el traslado o instalación del producto
  • Productos que presenten daños como: golpes, rayaduras, abolladuras, humedad, deterioros ocasionados por desastres naturales, oxidación, arena, rastro de insectos, roedores o alimañas; encontrados dentro del producto
  • Daños causados por ajustes inadecuados, conexiones diferentes a los especificados en el manual de usuario o por descargas eléctricas o rayos
  • Daños causados por instalación de programas no recomendados por la marca, que afecten el funcionamiento del producto.
  • Instalación de dispositivos o accesorios genéricos externos al producto
  • Daños causados por uso comercial o industrial
PERÍODO

Producto

Término Garantía

Televisor/Monitor

1 año

Sistemas de Audio

1 año

Parlantes Portátiles 

1 año

Car Audio

1 año

Auriculares

6 meses

Aiwa Home

1 año

Accesorios

3 meses

Control remoto

1 mes

 

 

COBERTURA
  • Uruguay
  • Paraguay
  • Bolivia

CONTACTOS DE GARANTÍA

URUGUAY

[email protected]

+528 2626 2014

PARAGUAY

[email protected]

CHILE

[email protected]

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