POLÍTICAS DE GARANTÍAS
La marca AIWA certifica que sus productos están garantizados contra defectos de fábrica exclusivamente tanto de repuesto y mano de obra dentro del periodo de garantía del producto adquirido. La vigencia del término de la garantía se tomará a partir de la fecha de compra del producto, para la validación de la garantía deberá dirigirse al centro de servicio autorizado de la marca.
Garantía de Productos
VALIDACIÓN
- El cliente deberá presentar la factura o prueba de compra del producto
- El cliente deberá presentar el certificado de garantía.
- El producto deberá contar con la etiqueta de modelo y serie (si aplica).
- El servicio de reparación en garantía aplicará solo en los centros de servicios autorizado.
- La garantía corresponderá al titular en factura y al modelo adquirido (no es transferible).
- Producto con accesorios completos.
- Producto en la caja original (solo aplicará para productos con fecha de compra igual o inferior a 15 días) contados a partir de la fecha de compra en factura.
CONDICIONES
- La marca no se hace responsable de garantías extendidas ofrecidas por tienda o distribuidores al momento de la venta. El período de garantía se encuentra en el certificado del producto
- Productos solo para uso doméstico
- Accesorios de los productos (cargador, batería, cables de datos) no entran en garantía
- Los accesorios de productos no aplican a un cambio de producto
- El equipo deberá contar con la etiqueta con modelo y serie legible.
ANULACIÓN
- Productos con período de garantía expirado
- Daños causados por uso inadecuado o mal manejo durante el traslado o instalación del producto
- Productos que presenten daños como: golpes, rayaduras, abolladuras, humedad, deterioros ocasionados por desastres naturales, oxidación, arena, rastro de insectos, roedores o alimañas; encontrados dentro del producto
- Daños causados por ajustes inadecuados, conexiones diferentes a los especificados en el manual de usuario o por descargas eléctricas o rayos
- Daños causados por instalación de programas no recomendados por la marca, que afecten el funcionamiento del producto.
- Instalación de dispositivos o accesorios genéricos externos al producto
- Daños causados por uso comercial o industrial
PERÍODO
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Producto |
Término Garantía |
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Televisor/Monitor |
1 año |
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Sistemas de Audio |
1 año |
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Parlantes Portátiles |
1 año |
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Car Audio |
1 año |
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Auriculares |
6 meses |
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Aiwa Home |
1 año |
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Accesorios |
3 meses |
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Control remoto |
1 mes |
COBERTURA
- Uruguay
- Paraguay
- Bolivia